1Από ποια σημεία στη Θεσσαλονίκη μπορώ να πάρω το καραβάκι ;
2Πόσο διαρκεί η διαδρομή;
Η διαδρομή διαρκεί 45 λεπτά.
3Πόση ώρα πιο πριν πρέπει να είμαι στη στάση;
Δέκα λεπτά πριν την ώρα αναχώρησης.
4Επιτρέπονται τα ζώα;
Τα κατοικίδια επιτρέπονται μόνο με λουρί.
5Επιτρέπονται τα ποδήλατα;
Ναι, από Δευτέρα ως Παρασκευή.
6Μπορεί να επιβιβαστεί παιδικό καρότσι;
Ναι, τα καραβάκια μας διαθέτουν ράμπα. Ζητήστε τη βοήθεια του προσωπικού μας.
7Για να έρθει κάποιο group πρέπει να ενημερώσει πιο πριν;
Ναι , για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας ενημερώστε μας μια μέρα πριν.
8Από που μπορώ να ενημερωθώ για την ακύρωση των δρομολογίων λόγω καιρού;
Ανακοινώνουμε κάθε ακύρωση των δρομολογίων μας, στη σελίδα μας στο Facebook.
9Πόσο διαρκεί η διαδρομή από το Λιμάνι ως το Λευκό Πύργο;
5 λεπτά.
10Ποιος και για ποιο λόγο ακυρώνει τα δρομολόγια ;
Το λιμεναρχείο για την ασφάλεια του κοινού διακόπτει τα δρομολόγια, εάν κρίνει ότι ο καιρός θα γίνει επικίνδυνος για πλεύση.
11Πώς θα γυρίσω σε περίπτωση ακύρωσης των δρομολογίων από την Περαία ή τους Ν. Επιβάτες ;
Με τον ΟΑΣΘ. Συγκεκριμένα, θα πάρετε το Νο.72 μέχρι το ΙΚΕΑ και εκεί θα επιλέξετε το λεωφορείο που σας εξυπηρετεί για το κέντρο της Θεσσαλονίκης.
12Πότε ισχύουν εκπτώσεις στα εισιτήρια;
Συμβουλευτείτε τη σελίδα με τα Εισιτήρια.
13Αγόρασα διαδικτυακό εισιτήριο αλλά άλλαξαν τα σχέδια μου και δεν θα μπορέσω να ταξιδέψω στην ώρα/μέρα που έκανα την κράτηση. Δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων;
Κατανοούμε απόλυτα ότι μπορεί να προκύψουν αλλαγές στα σχέδιά σας. Μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:
Α. Αν ακυρώσετε τουλάχιστον 2 ημέρες πριν την αναχώρηση, γίνεται 100% επιστροφή χρημάτων.
Β. Αν ακυρώσετε 1 ημέρα πριν, επιστρέφεται το 50% του ποσού.
Γ. Αν ακυρώσετε την ίδια ημέρα, δεν προβλέπεται επιστροφή.
14Αγόρασα διαδικτυακό εισιτήριο αλλά το δρομολόγιο ακυρώθηκε λόγω καιρού. Δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων;
Το Λιμεναρχείο μπορεί να διακόψει δρομολόγια για λόγους ασφαλείας όταν οι καιρικές συνθήκες δεν επιτρέπουν την πλεύση.
Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε είτε:
Α. να χρησιμοποιήσετε το εισιτήριό σας σε μελλοντική ημερομηνία της ίδιας σεζόν,
Β. είτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων (100%).
15Αγόρασα διαδικτυακό εισιτήριο. Μπορώ να ταξιδέψω νωρίτερα από την ημερομηνία που έχω κλείσει;
Ναι, εφόσον μας ενημερώσετε εγκαίρως, μπορούμε να τροποποιήσουμε την κράτησή σας για την ημέρα/ώρα που επιθυμείτε.
